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Política de Privacidad y Términos y Condiciones

Política de Privacidad

Última actualización: Diciembre 2025

En Wishlly, operada por Chirinos Pérez, Edgar Antonio, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Responsable de los Datos

Responsable: Chirinos Pérez, Edgar Antonio

Domicilio: Josefa Ortiz de Domínguez No. 705, Jose María Morelos y Pavon, Coatzintla, Veracruz - 93164, México

Correo electrónico: soporte.wishlly@gmail.com

Teléfono: +52 782 228 9760

Sitio web: https://wishlly.web.app/

2. Datos Personales que Recopilamos

Wishlly recopila los siguientes datos personales según el servicio que utilices:

2.1 Datos de Registro y Perfil

2.2 Datos Financieros

2.3 Datos de Uso

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información personal para:

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

Finalidades Secundarias (requieren tu consentimiento):

Importante: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias en cualquier momento a través de tu configuración de cuenta o contactándonos directamente.

4. Compartición de Datos con Terceros

Wishlly comparte tu información únicamente con:

4.1 Procesadores de Pago

4.2 Autoridades Fiscales

4.3 Proveedores de Servicios

NO vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

5. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información:

6. Tus Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:

Para ejercer estos derechos, envía un correo a soporte.wishlly@gmail.com con:

  1. Tu nombre completo y correo registrado
  2. Descripción clara del derecho que deseas ejercer
  3. Documentos que acrediten tu identidad (INE/IFE)

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos:

Cuando elimines tu cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar tu información personal. Sin embargo, los registros relacionados con eventos creados, contribuciones realizadas, transacciones, retiros, comprobantes de pago e información fiscal podrán conservarse durante un período de hasta 5 años para cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias y de prevención de fraude. Una vez concluido dicho plazo, esta información será eliminada o anonimizada conforme a nuestras políticas de conservación de datos.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores (Firebase/Google) pueden almacenar datos en servidores fuera de México. Estas transferencias están protegidas por:

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Wishlly utiliza cookies y tecnologías similares para:

Puedes desactivar cookies desde tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

10. Privacidad de Menores

Wishlly está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor ha proporcionado información, eliminaremos sus datos inmediatamente.

11. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los cambios importantes serán notificados mediante:

El uso continuo de Wishlly después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Términos y Condiciones

Última actualización: Diciembre 2025

Bienvenido a Wishlly. Al acceder y usar nuestra plataforma, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, usar la aplicación o acceder a cualquier servicio de Wishlly, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

2. Descripción del Servicio

Wishlly es una plataforma de crowdfunding (financiamiento colectivo) para eventos personales donde:

Wishlly es una plataforma tecnológica de recaudación y facilitación de pagos, y no constituye una institución financiera, entidad bancaria ni sociedad de inversión. Las contribuciones son procesadas mediante proveedores de pago autorizados. Wishlly facilita la administración de los eventos, el registro de aportaciones y la gestión de solicitudes de retiro de fondos conforme a los presentes términos y condiciones.

3. Requisitos de Elegibilidad

Para usar Wishlly debes:

  • Tener al menos 18 años de edad
  • Ser residente de México
  • Proporcionar información veraz y actualizada
  • Tener una cuenta bancaria a tu nombre (para retiros)
  • Cumplir con todas las leyes aplicables en México

4. Creación de Cuenta

4.1 Registro

  • Puedes proporcionar un número de teléfono para habilitar la autenticación de dos factores (2FA)
  • La autenticación de dos factores es una medida de seguridad opcional recomendada
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta
  • Debes notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado

4.2 Verificación de Identidad

Para realizar retiros, debes proporcionar:

  • RFC válido
  • CLABE bancaria a tu nombre
  • Cédula de Datos Fiscales (para retiros mayores a $10,000 MXN)

5. Uso de la Plataforma

5.1 Eventos Permitidos

Puedes crear eventos para:

  • Celebraciones personales (cumpleaños, bodas, graduaciones, baby showers, etc.)
  • Eventos familiares legítimos
  • Causas personales lícitas

5.2 Usos Prohibidos

Está estrictamente prohibido usar Wishlly para:

  • Actividades ilegales o fraudulentas
  • Recolectar fondos para negocios comerciales
  • Inversiones o esquemas piramidales
  • Campañas políticas
  • Contenido ofensivo, discriminatorio o que incite al odio
  • Suplantar identidad o crear eventos falsos
  • Lavado de dinero o financiamiento al terrorismo

Advertencia: Wishlly se reserva el derecho de suspender o eliminar eventos y cuentas que violen estos términos, sin previo aviso y sin reembolso.

6. Contribuciones

6.1 Proceso de Contribución

  • Las contribuciones se realizan mediante transferencia SPEI a través de Conekta
  • El contribuyente paga las comisiones del procesador de pago
  • Las contribuciones son FINALES y NO REEMBOLSABLES una vez procesadas
  • El contribuyente debe asegurarse de contribuir al evento correcto antes de confirmar

6.2 Responsabilidades del Contribuyente

  • Verificar la autenticidad del evento antes de contribuir
  • Wishlly NO es responsable por eventos fraudulentos (reporta eventos sospechosos)
  • Las contribuciones son voluntarias y discrecionales

7. Retiros y Comisiones

7.1 Proceso de Retiro

  • Los retiros se procesan en 1-3 días hábiles
  • Debes proporcionar una CLABE bancaria válida a tu nombre
  • Wishlly verifica la información bancaria antes de procesar
  • Una vez procesado, el retiro NO puede cancelarse

7.2 Comisiones de Wishlly

Comisión sobre retiros: 3.5% + IVA (16%) = 4.06% total

Ejemplo: Si retiras $1,000 MXN, recibirás $959.40 MXN

7.3 Comisiones de Procesadores de Pago

  • Conekta (SPEI): $12.50 + (16%) IVA (pagado por el contribuyente)
  • Las comisiones pueden variar según el procesador

7.4 Responsabilidad por Errores Bancarios

Wishlly NO es responsable por:

  • CLABE incorrecta proporcionada por el usuario
  • Cuentas bancarias cerradas o bloqueadas
  • Demoras bancarias fuera de nuestro control

8. Obligaciones Fiscales

IMPORTANTE: Los fondos recibidos a través de Wishlly pueden estar sujetos a impuestos según la legislación fiscal mexicana.

8.1 Responsabilidades del Usuario

  • Es TU responsabilidad declarar los ingresos recibidos al SAT
  • Wishlly recopila RFC y documentación fiscal para cumplimiento legal
  • Para retiros mayores a $10,000 MXN, se requiere Cédula de Datos Fiscales
  • Wishlly puede emitir constancias de retención si aplica

8.2 Recomendación

Te recomendamos consultar con un contador o asesor fiscal sobre:

  • Si debes declarar los fondos como ingresos
  • Qué régimen fiscal te corresponde
  • Deducciones o exenciones aplicables

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de Wishlly (logotipo, diseño, código, textos, etc.) es propiedad de Chirinos Pérez, Edgar Antonio y está protegido por leyes de derechos de autor.

9.1 Contenido del Usuario

  • Mantienes todos los derechos sobre el contenido que publicas (fotos, descripciones, etc.)
  • Al publicar contenido, otorgas a Wishlly una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para usar, mostrar y distribuir ese contenido en la plataforma
  • Eres responsable de que tu contenido no infrinja derechos de terceros

10. Moderación y Reportes

10.1 Sistema de Reportes

Los usuarios pueden reportar:

  • Eventos fraudulentos o sospechosos
  • Contenido ofensivo o inapropiado
  • Violaciones a estos términos

10.2 Acciones de Moderación

Wishlly puede:

  • Revisar eventos reportados
  • Suspender o eliminar eventos que violen las políticas
  • Suspender o cerrar cuentas de usuarios infractores
  • Retener fondos en investigaciones de fraude
  • Reportar actividades ilegales a autoridades competentes

11. Política de Cancelación y Devolución

11.1 Contribuciones

Las contribuciones son FINALES y NO REEMBOLSABLES una vez procesadas por el procesador de pago.

  • Asegúrate de contribuir al evento correcto antes de confirmar
  • En caso de error, contacta a soporte.wishlly@gmail.com inmediatamente
  • Los reembolsos excepcionales deben solicitarse directamente al procesador de pago (Conekta)
  • Wishlly NO puede procesar reembolsos de contribuciones

11.2 Retiros

  • Una vez procesado el retiro, NO puede cancelarse
  • Verifica cuidadosamente tu CLABE bancaria antes de confirmar
  • Wishlly no es responsable por errores en datos bancarios proporcionados por el usuario

11.3 Eliminación de Cuenta

  • Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → bajar hasta el final de la pantalla → Eliminar cuenta
  • La eliminación es permanente e irreversible
  • Debes retirar todos los fondos disponibles antes de eliminar tu cuenta
  • Los datos fiscales se conservarán 5 años por obligación legal

12. Limitación de Responsabilidad

Wishlly proporciona la plataforma "tal cual" y "según disponibilidad". Hasta el máximo permitido por la ley:

  • NO garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio
  • NO somos responsables por:
    • Eventos fraudulentos creados por terceros
    • Pérdidas financieras por decisiones de contribución
    • Errores del usuario en datos bancarios
    • Demoras de procesadores de pago o bancos
    • Problemas técnicos fuera de nuestro control
    • Incumplimiento de obligaciones fiscales del usuario
  • Nuestra responsabilidad máxima está limitada al monto de las comisiones pagadas por el usuario en los últimos 12 meses

13. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener a Wishlly, sus empleados y afiliados libres de cualquier reclamación derivada de:

  • Tu uso de la plataforma
  • Violación de estos términos
  • Contenido que publiques
  • Violación de derechos de terceros
  • Incumplimiento de obligaciones fiscales

14. Modificaciones al Servicio

Wishlly se reserva el derecho de:

  • Modificar, suspender o descontinuar cualquier función
  • Cambiar comisiones con 30 días de aviso previo
  • Actualizar estos términos (se notificará por correo)
  • Rechazar o cancelar eventos a nuestra discreción

15. Terminación

15.1 Por el Usuario

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración.

15.2 Por Wishlly

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si:

  • Violas estos términos
  • Detectamos actividad fraudulenta
  • Proporcionas información falsa
  • No cumples con verificaciones de identidad
  • Por razones legales o regulatorias

16. Resolución de Disputas y Jurisdicción

16.1 Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

16.2 Jurisdicción

Cualquier disputa relacionada con el uso de la plataforma se resolverá conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Poza Rica de Hidalgo, Veracruz, México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

16.3 Resolución Amistosa

Antes de iniciar acciones legales, te comprometemos a contactarnos en soporte.wishlly@gmail.com para intentar resolver la disputa de manera amistosa.

17. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud sobre estos términos:

Correo: soporte.wishlly@gmail.com

Teléfono: +52 782 228 9760

Domicilio: Josefa Ortiz de Domínguez No. 705, Jose María Morelos y Pavon, Coatzintla, Veracruz - 93164, México

18. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.

19. Consentimiento Informado

Al hacer clic en "Aceptar" o al usar Wishlly, reconoces que:

  • Has leído y comprendido estos Términos y Condiciones
  • Has leído y comprendido la Política de Privacidad
  • Aceptas estar legalmente vinculado por estos términos
  • Cumples con todos los requisitos de elegibilidad

Última actualización: Diciembre 2025

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