Política de Privacidad
Última actualización: Diciembre 2025
En Wishlly, operada por Chirinos Pérez, Edgar Antonio, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Responsable de los Datos
Responsable: Chirinos Pérez, Edgar Antonio
Domicilio: Josefa Ortiz de Domínguez No. 705, Jose María Morelos y Pavon, Coatzintla, Veracruz - 93164, México
Correo electrónico: soporte.wishlly@gmail.com
Teléfono: +52 782 228 9760
Sitio web: https://wishlly.web.app/
2. Datos Personales que Recopilamos
Wishlly recopila los siguientes datos personales según el servicio que utilices:
2.1 Datos de Registro y Perfil
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional, utilizado para autenticación de dos factores (2FA))
- Fotografía de perfil (opcional)
- Fecha de nacimiento
2.2 Datos Financieros
- RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
- CLABE bancaria (para retiros)
- Cédula de Datos Fiscales (para retiros mayores a $10,000 MXN)
- Historial de contribuciones y retiros
2.3 Datos de Uso
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Eventos creados y participación en eventos
- Interacciones dentro de la plataforma (comentarios, reacciones, etc.)
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos tu información personal para:
Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario
- Procesar contribuciones y retiros
- Verificar tu identidad mediante autenticación de dos factores (2FA)
- Cumplir con obligaciones fiscales y legales (emisión de comprobantes fiscales, reporte al SAT)
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma
- Proporcionar atención y soporte al cliente
Finalidades Secundarias (requieren tu consentimiento):
- Enviar notificaciones sobre eventos, contribuciones y actualizaciones de la plataforma
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso
- Enviar comunicaciones promocionales (puedes cancelar esta suscripción en cualquier momento)
Importante: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias en cualquier momento a través de tu configuración de cuenta o contactándonos directamente.
4. Compartición de Datos con Terceros
Wishlly comparte tu información únicamente con:
4.1 Procesadores de Pago
- Conekta: Para procesar contribuciones vía SPEI. Compartimos nombre, correo y datos necesarios para la transacción.
- Los procesadores de pago tienen sus propias políticas de privacidad y cumplen con estándares PCI-DSS.
4.2 Autoridades Fiscales
- SAT (Servicio de Administración Tributaria): Compartimos información fiscal cuando sea legalmente requerido (retiros mayores a $10,000 MXN, solicitudes gubernamentales, etc.)
4.3 Proveedores de Servicios
- Firebase (Google): Para autenticación, base de datos y hosting
- Estos proveedores actúan como encargados de datos y están obligados a mantener la confidencialidad
NO vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.
5. Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información:
- Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Autenticación de dos factores (2FA) opcional para usuarios que deseen una capa adicional de seguridad
- Encriptación de datos sensibles en reposo
- Acceso restringido a información personal solo al personal autorizado
- Monitoreo continuo de seguridad y auditorías periódicas
- Cumplimiento con estándares de seguridad de Google Cloud Platform
6. Tus Derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que poseemos
- Rectificar datos incorrectos o incompletos
- Cancelar tu cuenta y eliminar tus datos (sujeto a obligaciones legales de retención)
- Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas
Para ejercer estos derechos, envía un correo a soporte.wishlly@gmail.com con:
- Tu nombre completo y correo registrado
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Documentos que acrediten tu identidad (INE/IFE)
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos:
- Cuenta activa: Mientras tu cuenta permanezca activa y utilices nuestros servicios.
- Información fiscal: Durante el período requerido por la legislación fiscal mexicana (mínimo 5 años).
- Información de transacciones: Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
- Resolución de disputas: Mientras sea necesario para proteger nuestros derechos legales o resolver controversias.
Cuando elimines tu cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar tu información personal. Sin embargo, los registros relacionados con eventos creados, contribuciones realizadas, transacciones, retiros, comprobantes de pago e información fiscal podrán conservarse durante un período de hasta 5 años para cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias y de prevención de fraude. Una vez concluido dicho plazo, esta información será eliminada o anonimizada conforme a nuestras políticas de conservación de datos.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores (Firebase/Google) pueden almacenar datos en servidores fuera de México. Estas transferencias están protegidas por:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas
- Certificaciones de privacidad (Privacy Shield, ISO 27001)
- Niveles de protección equivalentes a la legislación mexicana
9. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Wishlly utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Mantener tu sesión iniciada
- Recordar tus preferencias
- Analizar el uso de la plataforma (Google Analytics)
- Mejorar la experiencia del usuario
Puedes desactivar cookies desde tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
10. Privacidad de Menores
Wishlly está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor ha proporcionado información, eliminaremos sus datos inmediatamente.
11. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los cambios importantes serán notificados mediante:
- Correo electrónico a tu cuenta registrada
- Notificación en la aplicación
- Publicación en nuestro sitio web
El uso continuo de Wishlly después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Términos y Condiciones
Última actualización: Diciembre 2025
Bienvenido a Wishlly. Al acceder y usar nuestra plataforma, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.
1. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta, usar la aplicación o acceder a cualquier servicio de Wishlly, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.
2. Descripción del Servicio
Wishlly es una plataforma de crowdfunding (financiamiento colectivo) para eventos personales donde:
- Los usuarios pueden crear eventos (cumpleaños, bodas, graduaciones, etc.)
- Amigos y familiares pueden hacer contribuciones monetarias vía SPEI
- Los organizadores pueden retirar los fondos recaudados a sus cuentas bancarias
Wishlly es una plataforma tecnológica de recaudación y facilitación de pagos, y no constituye una institución financiera, entidad bancaria ni sociedad de inversión. Las contribuciones son procesadas mediante proveedores de pago autorizados. Wishlly facilita la administración de los eventos, el registro de aportaciones y la gestión de solicitudes de retiro de fondos conforme a los presentes términos y condiciones.
3. Requisitos de Elegibilidad
Para usar Wishlly debes:
- Tener al menos 18 años de edad
- Ser residente de México
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Tener una cuenta bancaria a tu nombre (para retiros)
- Cumplir con todas las leyes aplicables en México
4. Creación de Cuenta
4.1 Registro
- Puedes proporcionar un número de teléfono para habilitar la autenticación de dos factores (2FA)
- La autenticación de dos factores es una medida de seguridad opcional recomendada
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta
- Debes notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
4.2 Verificación de Identidad
Para realizar retiros, debes proporcionar:
- RFC válido
- CLABE bancaria a tu nombre
- Cédula de Datos Fiscales (para retiros mayores a $10,000 MXN)
5. Uso de la Plataforma
5.1 Eventos Permitidos
Puedes crear eventos para:
- Celebraciones personales (cumpleaños, bodas, graduaciones, baby showers, etc.)
- Eventos familiares legítimos
- Causas personales lícitas
5.2 Usos Prohibidos
Está estrictamente prohibido usar Wishlly para:
- Actividades ilegales o fraudulentas
- Recolectar fondos para negocios comerciales
- Inversiones o esquemas piramidales
- Campañas políticas
- Contenido ofensivo, discriminatorio o que incite al odio
- Suplantar identidad o crear eventos falsos
- Lavado de dinero o financiamiento al terrorismo
Advertencia: Wishlly se reserva el derecho de suspender o eliminar eventos y cuentas que violen estos términos, sin previo aviso y sin reembolso.
6. Contribuciones
6.1 Proceso de Contribución
- Las contribuciones se realizan mediante transferencia SPEI a través de Conekta
- El contribuyente paga las comisiones del procesador de pago
- Las contribuciones son FINALES y NO REEMBOLSABLES una vez procesadas
- El contribuyente debe asegurarse de contribuir al evento correcto antes de confirmar
6.2 Responsabilidades del Contribuyente
- Verificar la autenticidad del evento antes de contribuir
- Wishlly NO es responsable por eventos fraudulentos (reporta eventos sospechosos)
- Las contribuciones son voluntarias y discrecionales
7. Retiros y Comisiones
7.1 Proceso de Retiro
- Los retiros se procesan en 1-3 días hábiles
- Debes proporcionar una CLABE bancaria válida a tu nombre
- Wishlly verifica la información bancaria antes de procesar
- Una vez procesado, el retiro NO puede cancelarse
7.2 Comisiones de Wishlly
Comisión sobre retiros: 3.5% + IVA (16%) = 4.06% total
Ejemplo: Si retiras $1,000 MXN, recibirás $959.40 MXN
7.3 Comisiones de Procesadores de Pago
- Conekta (SPEI): $12.50 + (16%) IVA (pagado por el contribuyente)
- Las comisiones pueden variar según el procesador
7.4 Responsabilidad por Errores Bancarios
Wishlly NO es responsable por:
- CLABE incorrecta proporcionada por el usuario
- Cuentas bancarias cerradas o bloqueadas
- Demoras bancarias fuera de nuestro control
8. Obligaciones Fiscales
IMPORTANTE: Los fondos recibidos a través de Wishlly pueden estar sujetos a impuestos según la legislación fiscal mexicana.
8.1 Responsabilidades del Usuario
- Es TU responsabilidad declarar los ingresos recibidos al SAT
- Wishlly recopila RFC y documentación fiscal para cumplimiento legal
- Para retiros mayores a $10,000 MXN, se requiere Cédula de Datos Fiscales
- Wishlly puede emitir constancias de retención si aplica
8.2 Recomendación
Te recomendamos consultar con un contador o asesor fiscal sobre:
- Si debes declarar los fondos como ingresos
- Qué régimen fiscal te corresponde
- Deducciones o exenciones aplicables
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de Wishlly (logotipo, diseño, código, textos, etc.) es propiedad de Chirinos Pérez, Edgar Antonio y está protegido por leyes de derechos de autor.
9.1 Contenido del Usuario
- Mantienes todos los derechos sobre el contenido que publicas (fotos, descripciones, etc.)
- Al publicar contenido, otorgas a Wishlly una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para usar, mostrar y distribuir ese contenido en la plataforma
- Eres responsable de que tu contenido no infrinja derechos de terceros
10. Moderación y Reportes
10.1 Sistema de Reportes
Los usuarios pueden reportar:
- Eventos fraudulentos o sospechosos
- Contenido ofensivo o inapropiado
- Violaciones a estos términos
10.2 Acciones de Moderación
Wishlly puede:
- Revisar eventos reportados
- Suspender o eliminar eventos que violen las políticas
- Suspender o cerrar cuentas de usuarios infractores
- Retener fondos en investigaciones de fraude
- Reportar actividades ilegales a autoridades competentes
11. Política de Cancelación y Devolución
11.1 Contribuciones
Las contribuciones son FINALES y NO REEMBOLSABLES una vez procesadas por el procesador de pago.
- Asegúrate de contribuir al evento correcto antes de confirmar
- En caso de error, contacta a soporte.wishlly@gmail.com inmediatamente
- Los reembolsos excepcionales deben solicitarse directamente al procesador de pago (Conekta)
- Wishlly NO puede procesar reembolsos de contribuciones
11.2 Retiros
- Una vez procesado el retiro, NO puede cancelarse
- Verifica cuidadosamente tu CLABE bancaria antes de confirmar
- Wishlly no es responsable por errores en datos bancarios proporcionados por el usuario
11.3 Eliminación de Cuenta
- Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → bajar hasta el final de la pantalla → Eliminar cuenta
- La eliminación es permanente e irreversible
- Debes retirar todos los fondos disponibles antes de eliminar tu cuenta
- Los datos fiscales se conservarán 5 años por obligación legal
12. Limitación de Responsabilidad
Wishlly proporciona la plataforma "tal cual" y "según disponibilidad". Hasta el máximo permitido por la ley:
- NO garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio
- NO somos responsables por:
- Eventos fraudulentos creados por terceros
- Pérdidas financieras por decisiones de contribución
- Errores del usuario en datos bancarios
- Demoras de procesadores de pago o bancos
- Problemas técnicos fuera de nuestro control
- Incumplimiento de obligaciones fiscales del usuario
- Nuestra responsabilidad máxima está limitada al monto de las comisiones pagadas por el usuario en los últimos 12 meses
13. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener a Wishlly, sus empleados y afiliados libres de cualquier reclamación derivada de:
- Tu uso de la plataforma
- Violación de estos términos
- Contenido que publiques
- Violación de derechos de terceros
- Incumplimiento de obligaciones fiscales
14. Modificaciones al Servicio
Wishlly se reserva el derecho de:
- Modificar, suspender o descontinuar cualquier función
- Cambiar comisiones con 30 días de aviso previo
- Actualizar estos términos (se notificará por correo)
- Rechazar o cancelar eventos a nuestra discreción
15. Terminación
15.1 Por el Usuario
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración.
15.2 Por Wishlly
Podemos suspender o cerrar tu cuenta si:
- Violas estos términos
- Detectamos actividad fraudulenta
- Proporcionas información falsa
- No cumples con verificaciones de identidad
- Por razones legales o regulatorias
16. Resolución de Disputas y Jurisdicción
16.1 Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
16.2 Jurisdicción
Cualquier disputa relacionada con el uso de la plataforma se resolverá conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Poza Rica de Hidalgo, Veracruz, México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
16.3 Resolución Amistosa
Antes de iniciar acciones legales, te comprometemos a contactarnos en soporte.wishlly@gmail.com para intentar resolver la disputa de manera amistosa.
17. Contacto
Para cualquier duda, comentario o solicitud sobre estos términos:
Correo: soporte.wishlly@gmail.com
Teléfono: +52 782 228 9760
Domicilio: Josefa Ortiz de Domínguez No. 705, Jose María Morelos y Pavon, Coatzintla, Veracruz - 93164, México
18. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.
19. Consentimiento Informado
Al hacer clic en "Aceptar" o al usar Wishlly, reconoces que:
- Has leído y comprendido estos Términos y Condiciones
- Has leído y comprendido la Política de Privacidad
- Aceptas estar legalmente vinculado por estos términos
- Cumples con todos los requisitos de elegibilidad
Última actualización: Diciembre 2025
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